东西，绵阳市三台县商场监督管理局北坝商场监管所接顾客电话投诉，称自己在北坝辖区一面馆用餐时发现面碗中有塑料，顾客当即叫来老板查看，两边争执不下，随后拨打了12315投诉电话。

  接投诉后，北坝商场监管所作业人员当即与两边取得联系了解状况，一起赶赴现场查询并安排两边调停，经过对有塑料的面条进行摄影取证，并对餐饮店运营场所进行全方位查看，发现该店存在操作间垃圾桶未加盖、清洗池标签掉落、制品半制品摆放紊乱等问题。经过近两个小时的查询和谐，因两边心情激动，定见不合严峻，当晚终究未能达到共同。之后跟着两边心情缓解，北坝商场监管所安排两边再次进行现场调停，经过方针和法令和法规的宣扬解读，对两边重复交流做作业，终究两边达到共同。

  在调停过程中，北坝商场监管所监管人员对该面馆在运营过程中存在的食物安全问题进行批评教育，对所售食物中存在异物的行为，将依照有关规定法令法规查询处理。（张栌月）